利用案内

ご利用案内

表示価格について

当サイト及びお客様が参照する媒体に記載された価格は消費税込みの総額表示となります。
お客様に実際にお支払いいただく金額は、商品価格に送料(全国一律660円(税込))および手数料(発生する場合にはご注文の際にご提示いたします。)が加算された料金となります。

送料・手数料について

送料

全国一律660円(税込)

お届けごとに全国一律660円(税込)を送料としていただきます。

※送料無料の商品や、送料無料サービスの適用(送料無料クーポン等)時には送料はいただきません。

上記以外の手数料が発生する場合は、ご注文の際にご提示いたします。

お支払いについて

ご利用いただけるお支払方法はご注文の方法によって異なります。
インターネットでのご注文の場合は、代金引換及びクレジットカード払いを、お電話でのご注文の場合は、代金引換のみをご利用いただけます。

代金引換の場合
商品を受取りの際に現金で配送業者にお支払いください。


クレジットカード払いの場合
一括払いのみでのお支払いとなります。お取扱い可能なクレジットカードブランドは当サイトに掲載しております。

※クレジットカード番号は一時的にサイト上を通過しますが、当ショップでは保持しません。

お届けについて

ご注文は、ご注文確定後通常3日から10日程度でお届けします。

お届け日のご希望を承ります。配達可能日については、インターネット注文の場合は、注文時にサイト上に表示されますので、その中から選択してください。お届け希望時間帯については配送業者の指定の時間帯で承ります。時間帯についてはサイトの表示画面よりご選択いただけます。
お電話でのご注文の場合はオペレーターより配達可能な日をご案内します。

※交通事情・配達状況などのやむを得ない事情によりご希望のお届け日に配達できない場合がございます。
※ホテルや移動先など、お届け先の特定のできない場所へはお送りできません。
※お届け先は日本国内に限らせていただきます。

キャンセル・返品について

お客様都合によるご注文のキャンセル・返品は「ご注文確定」後は受け付けられません。

当サービスにてご購入いただきました商品で、 「商品の不良、破損・汚損」、「ご注文と異なる商品・個数が届いた場合」に限り、商品到着後8日以内に「カネボウ化粧品ダイレクト販売サービス」コンタクトセンターにご連絡をいただきましたら、返品を承ります。商品到着後8日以内に「カネボウ化粧品ダイレクト販売サービス」コンタクトセンターまでお問合せください。
オペレーターより返品方法についてご説明いたします(事前にお問合せのない返品は受け付けられませんのでご注意ください)。

※商品パッケージ開封後やお客様のもとで商品に傷や破損が生じた場合などのご返品はご容赦ください。
(配達梱包内に複数の商品が詰め合わされている場合は、いずれかの商品1つでも開封された場合は返品をお受けできません)。

※「商品の不良、破損・汚損」、「ご注文と異なる商品・個数が届いた場合」による返品の場合は当社宛の着払い指定での発送をお願いします(当社指定の配送会社に限る)。

※「カネボウ化粧品ダイレクト販売サービス」以外でご購入された商品に関しましては、返品をお受けできません。
ご購入いただいた店舗へご相談ください。

ご利用規約について

「カネボウ化粧品ダイレクト販売サービス」をご利用いただく際に、「ご利用規約」に同意していただく必要がございます。 「ご利用規約」はこちらでご確認ください。

カネボウ化粧品ダイレクト販売サービス ご利用特約

個人情報の取扱いについて

「カネボウ化粧品ダイレクト販売サービス」では花王株式会社の個人情報保護指針に則って、お客様の個人情報を取り扱っております。花王株式会社の個人情報保護指針についてはこちらよりご確認ください。

花王グループ会社の個人情報保護指針

インターネット推奨環境について

インターネットサイトに関しては下記の環境で動作確認を行っております。
それ以前のバージョンのOSおよびブラウザですと正しく情報が表示できない、
またはショッピングカートの動作がうまくいかないなどのエラーの発生する可能性があります。
あらかじめご了承ください。

Windows10 Microsoft Edge(最新版)
Firefox(最新版)
Google Chrome(最新版)

※上記環境は、正常にご利用いただけることを確認しておりますが、すべての端末での正常動作を保証するものではございません。

※スマートフォンについてはすべてのAndroid端末、iOS端末での動作を保証するものではありません。

※上記以外の種類のブラウザでは、動作確認はされておりません。

※携帯端末などの標準アプリ以外の特殊なブラウザではうまく表示されない可能性があります。

■ ブラウザの設定について

本サイトでは、一部Cookieを使用しています。お客様のパソコン内でCookieが有効に設定されていないとエラーメッセージが表示され、ご利用できません。またブラウザのJavaスクリプトが設定されていない場合も同様です。ご利用のブラウザの設定画面にて、「Cookieを有効にする」並びに「Javaスクリプトを有効にする」設定になっているかを、ご確認ください。

Unixにつきましては、対象外としております。

■ SSLについて

当インターネットサイトは、皆様に安心してお使いいただくために、よりセキュリティの高いサービスを目指し、SSL接続(暗号化通信)に対応しています。エラーが表示される場合は、パソコンの設定がSSL通信を使用しない設定になっていることが考えられます。下記手順に従い、SSLを有効にしてください。

・Internet Explorer(Windows)の場合

ブラウザのメニューから「ツール」→「インターネットオプション」を選択します。表示されたウインドウの上部タブより「詳細設定」を選択し、「セキュリティ」という項目の中に『SSL 2.0(または3.0)を使用する』、『TLS1.0を使用する』、『TLS1.1の使用』、『TLS1.2の使用』という内容のチェックボックスがありますので、すべてにチェックを入れてください。ウインドウ右下部の『OK』ボタンを押すと、設定は完了です。

・Firefox(Windows)の場合

ブラウザのメニューから「ツール」→「オプション」を選択します。表示されたウインドウの上部タブより「詳細」を選択し、「プロトコル」という項目の中に『SSL 2.0(または3.0)を有効にする』という内容のチェックボックスがありますので、チェックを入れてください。ウインドウ下の『OK』ボタンを押すと、設定は完了です。

SSLとは?
SSLとは、Secure Sockets Layer(セキュア・ソケット・レイヤー)の略で、暗号化された情報を送受信します。 お客様のブラウザから送信された情報(ユーザーID/パスワード/お客様の個人情報など)や、該当ページから返信された情報を暗号化する技術です。

 

ページトップへ